Tham khảo

Điều khoản và điều kiện sử dụng Sexcap3

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ của Sexcap3, bao gồm quy định tài khoản, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và phạm vi truy cập theo quy định pháp luật địa phương.

Áp dụng tại các khu vực được phépThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản chịu trách nhiệm cá nhânQuyền chấm dứt tài khoản được bảo lưuĐiều khoản cập nhật theo thông báo
Sexcap3 Điều khoản và điều kiện sử dụng Sexcap3
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Sexcap3 thu thập thông tin tài khoản cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nội địa và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại các khu vực hoạt động. Dữ liệu của bạn không được bán cho bên thứ ba. Kết nối được mã hóa SSL và quy trình xác thực OTP áp dụng cho mọi phiên đăng nhập mới hoặc thao tác rút tiền. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên truy cập được bảo vệ bằng SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không thể bỏ qua bước này.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và trong khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật sau khi đóng tài khoản.

Quyền của bạn

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' để nhận bản sao thông tin cá nhân, hoặc 'Xóa tài khoản' để khởi động quy trình xóa dữ liệu theo điều khoản hiện hành.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và khiếu nại

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc cần khiếu nại về giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản sẽ được ghi nhận và phản hồi theo quy trình xử lý khiếu nại nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.
Email khiếu nại Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu vấn đề cần tài liệu đính kèm — phù hợp cho tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản.
Hỗ trợ ví điện tử Với sự cố liên quan trực tiếp đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi phối hợp với nhà cung cấp để tra cứu và xác minh giao dịch.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ các yêu cầu thực tế về điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền người dùng. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp chi tiết hơn.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập tại khu vực bị hạn chế là vi phạm điều khoản.

Có. Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi theo quy trình xác minh danh tính chuẩn trước khi cung cấp thông tin.

Có. Mọi cập nhật điều khoản sẽ được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email với mã giao dịch và thời gian thực hiện. Chúng tôi sẽ phối hợp với MoMo hoặc ZaloPay để tra cứu và xác minh trạng thái giao dịch.

Có thể. Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ, nêu rõ lý do và đính kèm bằng chứng liên quan. Đội ngũ xem xét sẽ phản hồi sau khi kiểm tra lịch sử tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch qua Viettel Money, MoMo, ZaloPay hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.